​ ITとビジネスを繋ぐ必要性

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​​もはやITなくしてビジネスは成功しない

近年、ITの技術はグングンスピードを上げて進歩しています。
もはやITを使わずにビジネスをしようとするなんて、スーツ姿に革靴履いてフルマラソンを走るようなものです。(例えが変ですが…)

しかし、ITというと毛嫌いしてしまう方が多いというのもまた事実。
特に年配の方…。経営者とはいえ未だにガラケーというケースも珍しくありません。
(ガラケーもインターネットやメールが使えますから立派なITツールの一つなんですけどね…。)

ITとはインフォメーションテクノロジーの略。
日本語で言うと情報技術です。横文字になると何故かホッとする人もいるのではないでしょうか?

IT はそんなに難しいものではないのですが、ワシはITは分からん!と毛嫌いする方多いんですよね。

IT を簡単に言うとジョイントを繋ぐツール。関節を、他部署を、顧客を素早く繋ぐ(連動させる)道具や仕組みです。
これを理解すれば、ITアレルギーは少しはなくなるはずなのですが。。
ITというと何故か血が通っていない冷酷なもののように思ってしまうんでしょうね。

確かにたった一文字間違えただけで反映されないなんてパニックになることもありますが、お役所仕事も似たようなものです。
ゴリゴリの営業畑で育った経営者なんかは特に毛嫌いする傾向が強い。

たかがツールなんで、そんなにアレルギー出さなくても大丈夫なんですけどね。
あくまでもITは繋ぐ仕組みであって、最終最後は血の通った人間同士が信頼関係を築くことが大切です。人間が扱うツールなので、全てがオートマチックとはいきません。

【IT を使う意味】

ITをビジネスで使う本当の目的は、「ITを駆使して雑務や手間を減らし、空いた時間を他の大切なことに充てること」です。

あのルンバだってそうです。お母さん(主夫ということもありますが…)が掃除機をかける時間=雑務を減らして、家族と過ごす時間を増やすツールです。

ということで本題に入りましょう。

【マーケティングとは】

勉強熱心なあなたならマーケティングという言葉はご存知でしょう。
マーケティングとは究極的に言うとお客を目の前に連れてくることです。セールス(営業)活動をほぼ無くしてしまうことですね。主にはセールスレターがあります。※セールスレターについては後日説明します。

よく勘違いされて、マーケティングとはマーケット(市場)を調べることと認識されているようですが、調べることは市場調査=リサーチです。

マーケティングとは見込客を目の前に連れてくる活動のことです。

その中でもDRMと呼ばれる方法が地方企業や中小規模の企業には相性が良いです。深夜のテレビショッピングやドモホルンリンクルなども立派なDRMです。

DRMとはD=ダイレクト、R=レスポンス、M=マーケティングの略。ダイレクトにレスポンスがあるマーケティングのことです。

【ダイレクトレスポンスマーケティング】

このDRMとITは非常に相性が良い。
マスマーケティングと呼ばれるテレビCMなどにかける予算がない中小企業にとっては低予算で出来るもってこいのマーケティング方法なんですね。

そして、その中でも新規客を見込客に変えるコンテンツマーケティングは顧客との信頼関係を作るには最適な手法です。

コンテンツマーケティング…?聞いたことあるようなないような…?という方もいるでしょうから、簡単に説明します。

まず、インターネットの検索でブログやホームページに来てくれた新規客をメルマガに登録してもらったりブログ記事でファンになってもらう。
メルマガやブログで接触回数を増やし、信頼関係を構築する。そして、この人の言うことは信じられるな、面白いなというふうに思ってもらう。
最終的に軽くセールスをすれば、すでに信頼関係は構築出来ているのでクロージングは簡単!ということに。

メルマガやブログで信頼関係が出来るのか?という方もいますが、確実に信頼関係は出来ます。

対面の面談には負けるかもしれませんが、確実に効果はあります。
対面だと商談がない限りは月に2〜3回会うのが限界でしょうが、メルマガなんかは頑張れば毎日送れます。

しかも自分の考えを包み隠さず伝えることが出来ます。フェイスブックやインスタなどもツールとしては使えます。
このコンテンツマーケティングを駆使してビジネスを加速させている経営者はまだまだ少数です。
ですので、早めにやればそれだけ効果があります。

簡単に新規客を見込客に変えるコンテンツマーケティング…やらない手はありません。
コンテンツマーケティングのやり方を知りたい方は、ラインでともだちになってくださいね。

たぶんそのうちお話しします(笑)。

 

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地方だからこそSNSを使わなきゃ!その理由と方法を公開中

地方だからこそSNSを使わなきゃ!

マーケティング会社「ジャストシステム」の最新の調査によると、動画を再生するデバイス(機器)はついにスマホがパソコン・テレビを追い抜き1位を獲得しました。

日本国内においてはスマホ保有率は全世帯の70%をこえ、さらにそのスマホユーザーはスマホ利用時間の70%をSNSについやしています。

これからまだまだ増えつづけることは容易に想像できるでしょう。

この事実をどうとらえるか?で間違いなくあなたのビジネスは大きく左右されます。

SNSというとITの分野にはいりますが、ちょっと性質も違うし、そんなに難しいものではありません。

SNSとはソーシャル・ネットワーキング・サービスの略。無理やり日本語に略すとすると「社会的ネットワークをインターネット上で構築するサービス」のことです。(なんのこっちゃ?)

私もITアレルギーでした

そもそもITというと難しいものに思えてしまい、アレルギーが出る人も少なからずいると思います。
現に私もそのうちのひとりですが、この文章を読んでくれているあなたは、すでにこの時点でITに触れているということです。

私もITという言葉が嫌いでした。(今でも嫌いですが…)
インターネットテクノロジーとは言いますが、なんかオタクがやっているような気がして、血が通っていないようにかんじてしまうんですよね。

それを助長させているのがホームページ制作会社とかその取り巻き。
少しITのことが分かるからといって、やたらと横文字ばっかり並べてくる痛いやつが多いんですよね。

ディティールとかコンバージョンとか横文字使えば偉くなったと勘違いしているんでしょうね。日本人のくせに悲しい奴らです。

芸能界じゃないんだから専門用語はやめろよ!と。
作るのは専門家のお前かもしれないけど、使うのはしろうとなんだからしろうとにも伝わるように分かりやすく教えろよ!と。。。

まぁ、そんなITオタク?が今、窮地にたたされているようです。
というのも、グーグルやヤフーなどによる検索の件数が減少し、スマホユーザーの情報入手方法がSNSに移行しつつあるからです。

ググに脅威なSNSの台頭

少し前までは何か調べたいことがあると、「ググる」という言葉があったようグーグルやヤフーで検索するのが主流でした。
しかし、グーグル検索は広告ばっかりでデマが多い…などの理由からか、「信用のおける仲間が集まるSNS」から情報を入手するという流れに変わってきています。

私も以前はメール会員にはメールで配信をしておりましたが、現在はメール配信はやめてライン@配信に切り替えています。

ライン@という神ツール

そして、ライン@に切り替えて思ったこと。
それは、お客さんとめちゃくちゃコミュニケーションが取れるってこと。
他愛もない話からビジネスの話までけっこう深くコミュニケーションがとれますし、ライン電話も出来るので使い勝手がめちゃくちゃいいんですよね。

これをやらない手はないですよ!
特に集客が必要不可欠な店舗型ビジネスの方には「神ツール」です(笑)

ん?ラインとライン@って何が違うの?って声が聞こえた気がしましたので、簡単に説明しますね。

みなさんが使っているラインはあくまでも個人のツール。グループを作ればグループ内で会話が出来ますが、基本的には1対1ですよね。

それに対して、ビジネス用に開発されたライン@は1対大勢(ラインリスト)への配信と、ライン同様のコミュニケーションが可能なんです。

仮にあなたが飲食をやっていたとすると、「今日暇だなぁ…バイトも来てるのにやらせることないし…。」みたいなときもあるでしょう。そんな時に、ライン@があればお客様リストに「本日ご来店の方に生ビール1杯プレゼントクーポン」なんかを簡単に作って配信できますし、ポイントカードを作ったりできます。

こっちから送ったラインにお客さんが「まだ席空いてますか?」みたいに返信してくると、そこからは1対大勢のコミュニケーションではなく、1対1でコミュニケーションをとることができるんです。

人はコミュニケーションをとっていると、自然と親しみがわいてきて意識してくれるようになります。
来店動機なんて他愛もないことで決まってしまうので、簡単にコミュニケーションが取れてしまうライン@は本当に恐ろしいツールです。

競合がうまくライン@を活用してるなんて考えるとおそろしくなってきませんか?

まぁ、まだ今の段階では大丈夫でしょう。ライン@の普及率はまだまだこれからですし、ライン@を導入してても本当に上手く活用できている人なんてほんの一握りです。
ですので、もしまだライン@やっていないという方、特に集客が必要なビジネスをやっている方は早めに導入するべきです。

地方こそライン@を使おう

そして…これ、地方にこそばっちりはまるんです。

東京の繁華街なんかは客も店も多すぎて、ライン@で集客しなくても(当然やったほうがいいですが…)そこそこ売上は見込めます。
が、地方はそうはいかない。小さい商圏で少ないお客さんを呼び込まなければならないので、一度来た新規顧客をリピーターにしなければいけません。

地方で生き残るにはリピート客が絶対必要なんですよね。。
これを可能にしたのがライン@です。

これをfacebookと掛け合わせて使うととんでもない集客力に変わります。
え?なんでfacebook?ってなりますよね。

これ話しだすと長くなりますので、もう少しfacebbokとライン@について知りたいというかたは、私とラインともだちになってください(笑)

このノウハウはラインでお伝えしたほうが分かりやすいので、興味のある方は下のバナーからともだち追加をお願いします。
ともだちは簡単にブロック出来ますので(笑)

 

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